Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten vorab. Alles andere beantworten wir gern persönlich.
Was kostet eine Reinigung?
Das hängt von Größe, Zustand und Häufigkeit ab. Deshalb erstellen wir Ihnen ein individuelles, unverbindliches Angebot. Den Preis nennen wir Ihnen vorher, damit es keine Überraschungen gibt.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, per Anruf oder WhatsApp. Je genauer Ihre Angaben sind (Ort, Fläche, Wunschtermin), desto schneller können wir ein Angebot machen.
Wie läuft ein Auftrag ab?
Sie fragen an, wir klären gemeinsam Umfang und Termin, Sie erhalten ein Angebot, wir reinigen zum vereinbarten Termin. Danach bitten wir Sie per E-Mail um Ihre Bewertung.
Muss ich bei der Reinigung zu Hause sein?
Nein, nicht unbedingt. Wir sprechen vorher ab, wie wir in die Räume kommen, zum Beispiel per Schlüsselübergabe. Sie können aber auch gern dabei sein.
Bringen Sie Reinigungsmittel und Geräte mit?
Ja, wir bringen Geräte und Reinigungsmittel mit. Wenn Sie besondere Wünsche haben, etwa bei Allergien oder empfindlichen Oberflächen, sagen Sie uns das vorher.
Kann ich auch nur einmal buchen?
Ja. Sie können uns einmalig beauftragen, zum Beispiel für eine Grundreinigung oder Bauendreinigung, oder regelmäßig, etwa wöchentlich oder alle zwei Wochen.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Wir arbeiten in Neuss und Umgebung. Wenn Ihr Objekt etwas weiter weg liegt, fragen Sie einfach an. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob es passt.
Können Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten reinigen?
Bei Büros, Praxen und Geschäften richten wir uns nach Ihnen und reinigen nach Absprache auch vor oder nach den Öffnungszeiten.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sagen Sie uns direkt Bescheid. Wir schauen uns an, was nicht passt, und bessern nach. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns an unter +49 176 62423372, schreiben Sie per WhatsApp oder per E-Mail an Info@glanzfuchs.de.