Datenschutzerklärung
Hier steht, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten durch GlanzFuchs ist:
Denis Massold
GlanzFuchs Reinigungsservice
Kaarster Straße 91
41462 Neuss
Deutschland
Telefon: +49 176 62423372
E-Mail: Info@glanzfuchs.de
2. Hosting
Unsere Website wird bei der united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, Deutschland, gehostet.
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten (Server-Logfiles), insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit unserer Website.
Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in Deutschland verarbeitet.
3. Kontaktaufnahme und Angebotserstellung
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Anschrift des gewünschten Einsatzorts sowie Angaben zum Auftrag und übermittelte Bilder gehören.
Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Leistungsumfang zu klären, ein Angebot zu erstellen oder einen Termin zu vereinbaren.
Bezieht sich die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung eingehender Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.
Bitte übermitteln Sie nur Informationen und Bilder, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Vermeiden Sie insbesondere unnötige Angaben über andere Personen.
4. E-Mail-Kommunikation
Für unsere E-Mail-Kommunikation über Info@glanzfuchs.de nutzen wir ein E-Mail-Postfach der united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, Deutschland. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Informationen zur Übermittlung der Nachrichten verarbeitet.
united-domains verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in Deutschland verarbeitet.
Die Rechtsgrundlagen für unsere Bearbeitung Ihrer E-Mail-Anfrage ergeben sich aus Abschnitt 3.
5. Kommunikation über WhatsApp
Sie können uns über WhatsApp kontaktieren. Bei dieser Kommunikation verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Anhänge.
Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Terminabstimmung und gegebenenfalls zur Durchführung Ihres Auftrags. Die Rechtsgrundlagen ergeben sich aus Abschnitt 3.
WhatsApp wird für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum angeboten von:
WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland
WhatsApp verarbeitet für den Betrieb seines Dienstes unter anderem Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten. Dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung durch WhatsApp und zu den dafür vorgesehenen Schutzmaßnahmen finden Sie hier:
Datenschutzerklärung von WhatsApp
Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
6. Auftragsabwicklung
Wenn Sie uns beauftragen, verarbeiten wir die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Leistungsort, vereinbarte Leistungen, Termine und Rechnungsdaten gehören.
Die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten erfüllen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.
Die Bereitstellung der erforderlichen Kontakt- und Auftragsdaten ist für die Bearbeitung beziehungsweise Durchführung des Auftrags notwendig. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht anbieten oder erbringen.
7. Kundenbewertungen
Wenn Sie uns eine Bewertung übermitteln, verarbeiten wir den Bewertungstext, gegebenenfalls eine Sternebewertung, Ihren angegebenen Namen und die zur Kommunikation erforderlichen Kontaktdaten.
Die Bearbeitung Ihres Feedbacks erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Rückmeldungen zu unseren Leistungen zu bearbeiten und deren Qualität zu verbessern.
Eine Veröffentlichung einer direkt an uns übermittelten Bewertung zusammen mit personenbezogenen Angaben erfolgt auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung muss den Umfang der Veröffentlichung umfassen und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die bloße Übersendung einer Nachricht oder Bewertung gilt nicht automatisch als Zustimmung zur Veröffentlichung.
8. Empfänger und internationale Datenverarbeitung
Bei der Nutzung der beschriebenen Kommunikationswege werden Daten durch die jeweiligen Diensteanbieter verarbeitet.
Soweit es zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können Daten außerdem an zuständige Behörden oder steuerliche Berater übermittelt werden.
Bei den genannten Plattform- und Kommunikationsdiensten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Informationen zu den jeweiligen Empfängern, Verarbeitungsländern und Übermittlungsmechanismen erhalten Sie über die verlinkten Datenschutzerklärungen der Anbieter.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, werden die dafür benötigten Daten für die Dauer der Vertragsabwicklung aufbewahrt.
Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen speichern wir bis zum Ablauf der jeweils geltenden Aufbewahrungsfrist. Eine weitere Speicherung kann erforderlich sein, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Auf Einwilligung beruhende Veröffentlichungen personenbezogener Kundenbewertungen erfolgen für die von der Einwilligung gedeckte Dauer beziehungsweise bis zu ihrem Widerruf.
Für die eigenständige Verarbeitung durch die genannten Plattformanbieter gelten deren jeweilige Speicher- und Löschregeln.
10. Ihre Datenschutzrechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
- Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.
Sie können sich zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich unserer Datenverarbeitung an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
11. Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.
Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Gegen eine Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Für Nordrhein-Westfalen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Stand: Oktober 2026